Дистанционный договор

Настоящий договор заключается между Natalja Kravecka, юридический адрес: Рига, ул.Републикас Лаукумс 3-319, LV-1010, в дальнейшем – wowshop.eu или Продавцом и физическим или юридическим лицом, в дальнейшем - Покупатель, приобретающий товар, в дальнейшем - Продукт или использует другие услуги, предлагаемые Продавцом, далее - Сервис на сайте www.wowshop.eu, далее - Сайт

• Общие условия

1.1. Natalja Kravecka является владельцем интернет-сайта www.wowshop.eu и смежных прав, который предлагает и продает Товары и предоставляет Услуги Покупателю в рамках своей хозяйственной деятельности в соответствии с настоящим Соглашением, именуемым в дальнейшем Соглашение.

1.2. wowshop.eu предоставляет информацию о Товарах и Услугах, доступных на Интернет-сайте, и осуществляет продажу Товаров/оказывает Услуги в соответствии с изложенными ниже правилами, а также оказывает Клиентское Обслуживание. Заходя на сайт или используя его, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, понимает их и согласен соблюдать их без ограничений и условий.

1.3. Если Покупатель с использованием сети Интернет приобретает Товар, предлагаемый на Интернет-сайте, то такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и подпадает под действие правовых норм, регулирующих Дистанционный договор, включая, но не ограничиваясь, Директивой 97/7. /ЕЭК Европейского парламента и Совета по защите прав потребителей в связи с дистанционными договорами , Закон Латвийской Республики «Закон о защите прав потребителей », постановления Кабинета Министров Латвийской Республики « Положения о дистанционные контракты ».

1.4. Покупатель - дееспособное лицо, прошедшее регистрацию и оформившее заказ на Интернет-сайте. Несовершеннолетние физические лица в возрасте от 14 до 18 лет пользуются услугами wowshop.eu только с разрешения родителя или опекуна, за исключением случаев, когда они имеют собственный доход. Регистрируясь на Интернет-сайте, Покупатель подтверждает, что он дееспособен и имеет право совершать покупки на Интернет-сайте в соответствии с условиями Соглашения.

1.5. Договор считается заключенным, когда Покупатель подтверждает заказ: Покупатель создал корзину и нажал кнопку «Оплатить покупку». Покупатель обязан оплатить товар в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

1.6. wowshop.eu. вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия Соглашения. При совершении Покупателем покупки на Интернет-сайте применяются условия Соглашения, действующие на момент заказа Товара.

1.7. Если Покупатель пытается каким-либо образом нанести ущерб работе, стабильности, безопасности wowshop.eu или иным образом не соблюдает условия Соглашения, Продавец имеет право аннулировать регистрацию Покупателя или иным образом ограничить доступ к Интернет-сайту. .

 

• Договор

2.1. wowshop.eu. по заказу Покупателя, оформленному в соответствии с п. 2.2.2 Договора. пункта, обязуется осуществить продажу и доставку или выдачу Товара, размещенного на сайте структурного подразделения, в соответствии с условиями Договора.

2.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор Товара и заказывает и оплачивает Товар в соответствии с положениями пункта 4 и пункта 6 Договора, соблюдая при этом следующее:

2.2.1. На Интернет-сайте покупатель знакомится с описанием Товара, ценой и ее соответствием его требованиям;

2.2.2. Покупатель выбирает подходящий ему Товар и оформляет заказ и оплату в соответствии с условиями Соглашения и способами оплаты, предложенными на сайте.

2.3. wowshop.eu доставляет заказанные и оплаченные Покупателем товары по адресу, указанному в заказе Покупателя, в соответствии с условиями Договора.

• Регистрация

3.1. На wowshop.eu делать покупки могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные покупатели.

3.2. Чтобы зарегистрироваться на wowshop.eu, Покупатель должен указать как минимум свое имя, фамилию, адрес электронной почты и пароль в разделе «Моя учетная запись» интернет-сайта. Чтобы повторно войти на wowshop.eu в профиль Покупателя, Покупатель должен ввести зарегистрированный адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля.

3.3. При совершении покупки на wowshop.eu Покупатель должен указать свое имя, фамилию, адрес доставки товара, номер телефона и адрес электронной почты.

3.4. После создания пароля и регистрации Покупатель обязуется следить за тем, чтобы пароль не был разглашен третьим лицам. Покупатель несет ответственность за любую деятельность, которую он выполняет на Интернет-сайте, войдя в систему со своим паролем. Если услугами, предоставляемыми сайтом, пользуется третье лицо, используя данные доступа Покупателя, wowshop.eu считает это лицо Покупателем. Если пароль стал известен третьим лицам, Покупатель обязан немедленно изменить пароль на Интернет-сайте.

3.5. Предоставляя информацию о себе, Покупатель дает право wowshop.eu, как контролеру персональных данных выбирать, накапливать, систематизировать и использовать всю информацию и данные, которые Покупатель прямо или косвенно предоставил при регистрации и использовании услуг Интернета. сайт.

3.6. Персональные данные, предоставленные покупателем, будут обрабатываться в соответствии с Директивой 95/46/ЕС Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных и законов. и нормативные акты Латвийской Республики, регулирующие обработку и защиту персональных данных и Политику конфиденциальности wowshop.eu. При обработке и хранении персональных данных Покупателей wowshop.eu будет использовать организационные и технические средства, которые обеспечат защиту персональных данных от случайного раскрытия, изменения или другой незаконной обработки данных.

3.7. Персональные данные Покупателя будут использоваться для идентификации Покупателя при выдаче учетных документов, погашении излишне уплаченной суммы, администрировании долговых обязательств, исполнении иных обязательств, вытекающих из Договора, а также для предоставления Покупателю возможности использования иных Сервисов Сайта.

3.8. Персональные данные покупателя будут храниться не дольше, чем это требуется для указанных целей обработки данных.

3.9. wowshop.eu обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением партнеров wowshop.eu, которые обеспечивают доставку товаров или предоставляют другие услуги, связанные с выполнением заказов, а также государственным учреждениям в указанных случаях в нормативных актах.

3.10. Покупатель может получить информацию об обработке Персональных данных в разделе «Политика конфиденциальности» сайта.

3.11. Покупатель несет полную ответственность за правильность данных, указанных в регистрационной форме, а также за правильность данных, предоставленных при совершении покупки на wowshop.eu. Если Покупатель указал неточные или неверные данные в регистрационной форме или при совершении покупки, wowshop.eu не несет ответственности за неверность данных и вытекающие из этого последствия и вправе потребовать от Покупателя возмещения прямых убытков. Покупатель имеет право в любое время исправить, удалить или дополнить личные данные в своем профиле wowshop.eu или запросить исправление, удаление или дополнение личных данных wowshop.eu в соответствии с инструкциями Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.12. Покупатель соглашается с тем, что уведомления, необходимые для предоставления информации о заказе, оплате и доставке, будут отправлены на указанный адрес электронной почты.

• Заказ продукта

4.1. Для приобретения Товара Покупатель выбирает желаемый Товар на Сайте и добавляет его в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину».

4.2. Для оформления заказа Покупатель должен выполнить следующие действия:

4.2.1 Товар или Товары необходимо выбрать, добавив их в «Корзину».

4.2.2. Поместив все выбранные Товары в «Корзину», нажмите на значок корзины в правом верхнем углу страницы и нажмите кнопку «Просмотр корзины». Покупатель перенаправляется на страницу корзины, где он может еще раз просмотреть заказ, удалить товары из корзины и ввести код купона, если он есть, а также выбрать способ доставки/получения Товара.

4.2.3. Затем Покупатель нажимает «Продолжить оформление заказа», после чего он переходит на страницу оформления доставки заказа.

4.2.4. После ввода запрошенных данных и проверки правильности данных Покупатель подтверждает заказ нажатием кнопки «Оплатить». После этого шага заказ подтверждается и отправляется продавцу.

4.2.5. Покупатель производит оплату Товара банковской картой или по банковской ссылке Интернет-банка, или любому другому предложенному способу оплаты и подтверждает оплату Продавцу, нажав кнопку «Вернуться к продавцу».

4.2.6. После оплаты Товара wowshop.eu отправляет подтверждение заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

4.3. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить точные персональные данные, необходимые для обеспечения Заказа, адрес доставки Заказа и контактную информацию. В случае неточных данных Заказ может быть не предоставлен.

4.4. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа и за любые вытекающие из этого последствия, наступившие из-за представленных, но неверных данных.

4.5. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа при наличии сомнений в правильности данных, представленных Покупателем, а также - в случае поведения, не соответствующего общепринятым принципам.

• Использование купонов

5.1. Купоны на скидку можно получить в объявлениях магазина wowshop.eu, социальных сетях (Facebook и Instagram), получить по электронной почте или SMS, а также в акциях в Интернете.

5.2. Код, указанный в скидочных купонах, можно использовать только один раз и только при совершении покупок на Интернет-сайте.

5.3. В магазине wowshop.eu можно использовать следующие виды купонов:

5.3.1. купоны, дающие процентную скидку;

5.3.2. купоны, дающие определенную скидку.

5.4. Купоны на скидку не суммируются и не могут быть обменены на наличные деньги.

5.5. Продажа купонов на скидку запрещена.

5.6. Купоны на скидку действительны до указанной даты. Купоны на скидку со сроком действия не подлежат обмену на товары, продаваемые на Интернет-площадке, срок их действия не продлевается и они не компенсируются.

5.7. Владелец ваучера несет ответственность за сохранность информации.

5.8. Все купоны на скидку могут быть использованы для уменьшения суммы в корзине только на интернет-сайте. Купоны на скидку не суммируются, и другие скидки, применяемые на Веб-сайте, не распространяются на купоны на скидку.

5.9. Недействительные, утерянные или иным образом поврежденные (например, код купона поврежден и не может быть идентифицирован), купоны на скидку не подлежат возврату и срок их действия не продлевается.

5.10. Купоны на скидку не подлежат обмену на другие купоны и не подлежат возврату.

5.11. Если у вас есть какие-либо вопросы об оплате, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по электронной почте info@wowshop.eu

• Цены на продукцию и порядок оплаты

6.1. Цены на товары и услуги на Интернет-сайте указаны в евро. Плата за доставку заказа (при наличии) определяется отдельно согласно тарифам на доставку, указанным на сайте.

6.2. Все платежи через платежную систему Stripe и рассчитываются в EUR (евро).

6.3. Покупатель оплачивает товар следующими способами:

6.3.1. Обработка платежей обеспечивается платежной платформой makecommerce.lv, поэтому wowshop.eu передает персональные данные, необходимые для выполнения платежа, владельцу платформы Maksekeskus AS. 

6.3.2. Банковской картой Viza, MasterCard, ApplePay, PayPal.

6.3.3. Наличными при самовывозе заказанного товара в магазине World of Woman..

6.4. К товарам и услугам применяется цена, действующая на Интернет-сайте на момент оплаты заказа.

6.5. Платеж считается произведенным, когда вся сумма платежа поступила на банковский счет Продавца.

• Поставка товаров

7.1. При выборе способа доставки пользователь обязуется указать точный адрес доставки или выбранный посылочный пакомат Omniva или DPD. При выборе способа доставки - забрать в магазине - пользователь обязуется забрать товар в течение 7 календарных дней, в противном случае заказ будет аннулирован.

7.2. Покупатель обязуется принять заказанный им товар от курьера.

7.3 Плата за доставку по Латвии пакматом Omniva составляет 5 евро на все размеры посылок (пять евро), пакоматом DPD 4 евро на все размеры посылок (четыре евро).

7.4. wowshop.eu сделает все возможное, чтобы заказанный товар был доставлен в кратчайшие сроки. Расчетное время доставки может варьироваться, о любых задержках будет сообщено.

7.5.1. Если в качестве способа доставки выбраны пакоматы Omniva или DPD Товар доставляется в упаковке, выбранной Продавцом, в течение 5 рабочих дней после отправки подтверждения заказа на адрес электронной почты Покупателя. О прибытии Товара в посылке Покупатель информируется текстовым сообщением, содержащим код двери, местонахождение посылки, код возврата и срок хранения. Пакоматы открыты 24 часа в сутки. Продукт хранится в пакомате 7 календарных дней. По истечении указанного срока Товар возвращается Продавцу. В случае, если Покупатель не заберет Товар в вышеуказанный срок, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с повторной отправкой товара.

7.5.2. Покупатель обязан хранить полученное сообщение 7.5.1. до окончания 14-дневного периода возврата.

7.6. Если адрес доставки, указанный Покупателем, не может быть найден, Продавец или уполномоченное им лицо вправе доставить товар любому другому совершеннолетнему лицу, присутствовавшему по указанному адресу в момент доставки, но Покупатель не вправе производить любые претензии к Продавцу по поводу доставки товара ненадлежащему лицу.

7.7. Если доставка товара Покупателю невозможна по вине Покупателя или по обстоятельствам, зависящим от Покупателя (Покупатель указал неверный адрес, Покупатель не может быть найден по указанному адресу, указанный адрес недоступен и т.д. .), товар повторно не отправляется, а заказ отменяется. В этом случае wowshop.eu возместит Покупателю только стоимость товара, но стоимость доставки не будет возвращена.

7.8. Если wowshop.eu не связывается с Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления заказа, заказ аннулируется, wowshop.eu возвращает Покупателю только стоимость товара, но стоимость доставки не возвращается.

7.9. В экстренной ситуации, когда в силу непредвиденных обстоятельств wowshop.eu не может обеспечить доставку товара, приобретенного на Интернет-сайте, Продавец обязуется предложить аналогичный товар. В случае несогласия Покупателя, Продавец возвращает уплаченные Покупателем денежные средства в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 30 (тридцати) календарных дней.

• Качество продукции

8.1. Характеристики всех товаров, продаваемых на wowshop.eu, указаны в описании каждого товара.

8.2. На продукцию wowshop.eu распространяется гарантия, указанная в соответствующих правовых актах.

8.3. В случае несоответствия товара условиям договора, Покупатель вправе попросить wowshop.eu выполнить одно из следующих действий:

1) предотвhfnbnm  несоответствие товара условиям договора;

2) обменять товар на товар, обеспечивающий выполнение условий договора;

3) соответственно уменьшить цену товара;

4) расторгнуть договор и вернуть Покупателю уплаченную за товар денежную сумму не позднее 14 дней с момента покупки.

8.4. В первую очередь Покупатель вправе просить Продавца безвозмездно устранить несоответствие товара условиям договора или обменять товар, соответствующий условиям договора, без компенсации, за исключением случаев, когда это невозможно или непропорционально.

8.5. Если устранить несоответствие товара условиям договора или обменять товар, соответствующий условиям договора, без компенсации невозможно, то Покупатель вправе потребовать от Продавца снижения цены товара или расторгнуть договор и вернуть денежную сумму, уплаченную за продукт. При снижении цены или расторжении договора и возврате денежной суммы Продавец может учитывать износ товара или выгоду, полученную Покупателем при использовании товара, которая была согласована сторонами договора. .

8.6. В случае незначительного несоответствия товара условиям договора (не ухудшает существенно качество выполнения основных функций товара или характеристики использования и может быть устранено, не вызывая визуально заметных изменений во внешнем внешний вид товара) и те, которые не могут существенно повлиять на возможность Покупателя использовать товар, Покупатель не может требовать от Продавца расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

8.7. Возражения и требования относительно несоответствия товара условиям договора Покупатель может выразить Продавцу в письменной форме, подав заявление и вернув товар Продавцу вместе с документацией об оплате и доставке по адресу улица Лачплеша 16 , Рига, LV -1011.

8.8. Продавец рассматривает поступившее заявление/претензию в течение 15 (пятнадцати) календарных дней и дает ответ по существу. В случае признания Продавцом представленного Покупателем заявления/претензии обоснованным, Продавец обязан незамедлительно со дня получения заявления/претензии предпринять все необходимые действия для устранения возражений, указанных в заявлении/претензии Покупателя.

• Право отказа и возврата товара

9.1. Если Покупатель является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, приобретающее товар в целях, не связанных с его экономической или профессиональной деятельностью), то Покупатель (потребитель) может воспользоваться право на отказ без объяснения причин. В соответствии с положениями Правил № 255 Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах», Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 календарных дней с момента доставки товара. /товаров, подав заявку в wowshop.eu на осуществление права на отказ.

9.2. Чтобы воспользоваться правом отказа, Покупатель заполняет форму отказа, прилагаемую к Соглашению, или отправляет письмо в свободной форме на адрес электронной почты Продавца: info@wowshop.eu, которым он заявляет о своем желание отказаться от Товара, указав свое имя, фамилию, почтовый адрес электронной почты, адрес и номер платежного счета, а также информацию о дате заказа, оплаты и получения Товара.

9.3. Получив заявление на аннулирование, Продавец уведомляет Покупателя о его получении, отправив электронное уведомление на адрес электронной почты или созвонившись с Покупателем по номеру телефона, указанном в форме аннулирования/возврата товара.

9.4. Срок действия права отказа (14 дней) считается соблюденным, если заявление Покупателя о реализации права отказа направлено Продавцу до истечения срока действия права отказа. В случае возникновения споров Покупатель обязан документально доказать срок использования права на отказ.

9.5. После отправки заявления об отказе Покупатель отправляет или доставляет товар обратно Продавцу по адресу: ул. Лачплеша 16, Рига, LV-1011, без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 14 дней. Этот срок считается соблюденным, если Покупатель отправляет или доставляет товар обратно до истечения 14-дневного срока.

9.6. wowshop.eu обязуется без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения заявления Покупателя об осуществлении права отказа и дня возврата товара, вернуть Покупателю уплаченную им денежную сумму за продукт.

9.7. Если Покупатель своевременно воспользуется правом на аннулирование, настоящее Соглашение расторгается, и Продавец возвращает полученные от него платежи на платежный счет, указанный в заявлении на аннулирование, или с использованием того же платежного средства, которое Покупатель использовал для первоначальной транзакции. , если Покупатель не указал номер платежного счета в заявлении на отмену.

9.8. Если Покупатель в момент заказа товара явно выразил желание получить товар способом доставки, отличным от самого дешевого стандартного способа доставки, предложенного Продавцом, Продавец не обязан возмещать Покупателю дополнительные расходы на доставку.

9.9. Товар, купленный со скидкой, вернуть нельзя, но можно обменять на другой товар или подарочную карту в размере стоимости товара.

9.10. Прямые расходы по возврату товара несет Покупатель. Если товар не может быть возвращен почтой или бандеролью из-за его характеристик, Покупатель несет все расходы, связанные с возвратом товара.

9.11. Покупатель может воспользоваться правом отказа при соблюдении следующих условий:

9.11.1. возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке;

9.11.2. товар не должен быть поврежден;

9.11.3. товар не был в употреблении, транспортировочная коробка сохранена, товарный вид не утрачен (сохранились этикетки, прикрепленные к одежде, защитная пленка и т.д.) (это не касается уже поврежденного при доставке товара, для которого Покупатель указал возражения при подтверждении получения товара);

9.11.4. возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в каком он был на момент получения.

9.12. Продавец вправе отказаться принять товар обратно, если не были соблюдены сроки возврата товара.

9.12. Покупатель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение периода осуществления права на отказ. Покупатель несет ответственность за любое уменьшение стоимости продукта, если продукт использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе в целях, отличных от определения свойств или работы продукта. Товар должен быть неповрежденным, не терять внешний вид товара (неудаленные и неповрежденные этикетки, неоторванная защитная пленка и т.п.) и неиспользованным. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в том же комплекте, в котором он был получен, с возвратом документа о покупке продукта, документа о доставке и других принадлежностей продукта, которые были приложены к нему во время получения. Если товар не полностью собран, поврежден, испачкан или неправильно упакован, wowshop.eu имеет право не принимать товар, а также не возвращать Покупателю уплаченные за товар деньги.

9.13. Подробную информацию о праве отказа Покупателя можно найти по адресу сайта: http://www.ptac.gov.lv

9.14. Форма отказа находится здесь.

• Ответственность и разрешение споров

10.1. Стороны несут ответственность друг перед другом за ущерб, причиненный другой Стороне вследствие злого умысла или грубой неосторожности виновной Стороны. Наличие убытков должно быть доказано Стороной, требующей их возмещения.

10.2. В случае причинения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки.

10.3. Любой спор или разногласие, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Соглашением, Стороны обязуются разрешать путем взаимных переговоров. В случае, если спор не будет разрешен путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней, спор разрешается в соответствии с действующими в Латвийской Республике нормативными правовыми актами.

10.4. Если Продавец признает заявление/претензию, поданное Покупателем, необоснованным, а Покупатель не согласен с необоснованностью заявления/претензии, или Покупатель не удовлетворен предложенным Продавцом решением спора, Покупатель вправе право на использование альтернативных способов разрешения споров, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

10.5. Покупатель, являющийся потребителем в соответствии с Законом о защите прав потребителей (физическое лицо, приобретающее товар в целях, не связанных с его экономической или профессиональной деятельностью), имеет возможность осуществлять и защищать свои законные права. как потребитель, как это определено в Законе о защите прав потребителей и и связанными с ними нормативными актами.

10.6. Продавец не несет ответственности за несоответствие несущественных характеристик товара (фактических размеров, формы или нюансов тона и т.д.), отображаемых на изображениях интернет-сайта, реальным характеристикам товара из-за экрана. параметры используемого Покупателем устройства, освещения или любых других подобных внешних условий.

10.7. Продавец не несет ответственности за любую задержку или неисполнение или другое неисполнение из-за обстоятельств или препятствий, находящихся вне разумного контроля Продавца, включая, помимо прочего, забастовки, правительственные распоряжения, военные действия или чрезвычайное положение в стране, террористические угрозы или акты терроризма. , экологические или климатические аномалии, неисполнение третьими лицами, перебои в интернет-соединении, а также повреждение компьютерного оборудования и программного обеспечения. В случае возникновения таких форс-мажорных обстоятельств Продавец постарается устранить возникшие задержки в кратчайшие сроки.

• Другие правила

11.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются положениями Соглашения, а также законодательством Латвийской Республики.

11.2. В вопросах, которые не обсуждаются в настоящем Соглашении, стороны будут руководствоваться действующими правовыми актами Латвийской Республики.

11.3. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения станет недействительным, это не повлияет на действительность Соглашения.

11.4. Заключая Соглашение, Заказчик подтверждает, что все условия Соглашения ему понятны и он принимает их в полном объеме.